Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 99wincc

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 99wincc thông qua trang web https://99wincc.app, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh giao tiếp chính thức khác của chúng tôi, bao gồm email hỗ trợ khách hàng và kênh chat trực tuyến.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và người dùng đã xác minh danh tính (KYC). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 99wincc, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 99wincc có thể liên kết đến trong quá trình cung cấp dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba liên quan trước khi chia sẻ thông tin.

99wincc thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

Ngoài việc trực tiếp thu thập từ bạn, 99wincc cũng có thể nhận thông tin từ các nguồn hợp pháp bên ngoài như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán, và các cơ quan phòng chống gian lận tài chính được ủy quyền tại Việt Nam.

99wincc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê:

• Tạo và quản lý tài khoản: Thiết lập tài khoản thành viên, xác thực danh tính đăng nhập, và duy trì hồ sơ người dùng chính xác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả thắng thua, và quản lý số dư tài khoản của người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác nhận danh tính hợp lệ, và phát hiện các hành vi bất thường hoặc đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ, báo cáo giao dịch theo quy định của cơ quan chức năng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, trải nghiệm người dùng và danh mục trò chơi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, 99wincc xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa 99wincc và bạn với tư cách là thành viên.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình và của người dùng, chẳng hạn như phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn hệ thống.

99wincc tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất k ỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank và các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung casino, Đá Gà, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi và xác nhận kết quả.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC được ủy quyền nhận bản sao tài liệu định danh để xác minh tính hợp lệ theo yêu cầu pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hosting, bảo mật, và phân tích dữ liệu có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi thực hiện dịch vụ theo hợp đồng ràng buộc về bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam như cơ quan thuế, cơ quan điều tra, hoặc tòa án theo đúng quy trình pháp lý.

99wincc sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật chống CSRF, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trên trang, đường dẫn điều hướng) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, xác minh thiết bị tin cậy, và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của trang web 99wincc. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam (Chrome, Firefox, Edge, Safari, Cốc Cốc), vui lòng tham khảo phần trợ giúp của từng trình duyệt.

99wincc áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 99wincc được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (được băm một chiều bằng bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với vai trò cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, 99wincc sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 99wincc lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 99wincc đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email) đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu cá nhân". Vui lòng cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính của bạn. 99wincc sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

99wincc thực hiện quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với tất cả thành viên mới đăng ký. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của bạn có thể đã đăng ký tài khoản tại 99wincc, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý trường hợp này ưu tiên và xóa tất cả dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu ra nước ngoài, 99wincc đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có các điều khoản hợp đồng phù hợp và ràng buộc pháp lý với bên nhận dữ liệu về nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ dữ liệu.
• Việc chuyển dữ liệu tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan của Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 99wincc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi theo các thông tin sau:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về bảo mật dữ liệu")
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với các yêu cầu thông thường; trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên trang web 99wincc, hoạt động 24/7 bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần.
• Khu vực phục vụ: Toàn lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành.

Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi mà vấn đề của bạn vẫn chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

99wincc bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, yêu cầu pháp lý, hoặc vì các lý do khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang web 99wincc ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi phiên bản hiện hành.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wincc sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình trước ngày thay đổi có hiệu lực.