Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99wincc

Trong phạm vi của Thỏa thuận này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau: "99wincc" là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền https://99wincc.app và các tên miền liên quan. "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 99wincc, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ và các trò chơi có thưởng khác.

"Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại 99wincc. "Số dư tài khoản" là tổng giá trị tiền thật và/hoặc tiền thưởng đang có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào. "Tiền thật" là số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của mình.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký, và/hoặc sử dụng Dịch vụ của 99wincc tại Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này, bạn không được phép sử dụng Dịch vụ của 99wincc.

Để đăng ký tài khoản tại 99wincc, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký duy nhất một tài khoản tại 99wincc — không được phép sở hữu nhiều tài khoản.
• Không đăng ký thay mặt hoặc nhân danh người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tự nguyện chấp nhận toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong Thỏa thuận này.

Để hoàn tất xác minh danh tính, Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp bản sao Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân, và bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng. Quá trình KYC thông thường được hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Quyền của Thành viên: Sau khi đăng ký thành công, Thành viên có quyền truy cập và sử dụng toàn bộ các dịch vụ hợp lệ mà 99wincc cung cấp, nhận các chương trình khuyến mãi theo đúng điều kiện đã công bố, yêu cầu hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng 24/7, và yêu cầu tự loại trừ hoặc đặt giới hạn cá cược theo chương trình chơi có trách nhiệm của 99wincc.

Nghĩa vụ của Thành viên: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập của tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 99wincc sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân có sự thay đổi.
• Thông báo ngay cho 99wincc nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chỉ sử dụng tài khoản và phương thức thanh toán đứng tên chính mình.
• Tuân thủ nghiêm túc toàn bộ các quy định trong Thỏa thuận này và các quy tắc trò chơi cụ thể.
• Chơi có trách nhiệm và nhận thức được rằng cờ bạc có thể gây nghiện.

99wincc hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền thông dụng nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác), và USDT (tiền điện tử). Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền tệ được 99wincc chấp nhận.

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Tiền rút chỉ được hoàn trả về đúng phương thức và tài khoản đã nạp ban đầu.
• 99wincc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.

99wincc không thu bất kỳ phí giao dịch nào đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba sẽ do Thành viên tự chịu theo quy định của từng đơn vị.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng do 99wincc cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Điều kiện chung áp dụng cho toàn bộ các khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi chào mừng thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi quy đổi.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định; tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 99wincc có quyền hủy khuyến mãi hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ phần trăm khác nhau vào yêu cầu vòng cược.

Mỗi sản phẩm và trò chơi tại 99wincc có bộ quy tắc riêng biệt được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng. Thành viên có trách nhiệm đọc hiểu và tuân thủ các quy tắc này trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ:

• Mọi kết quả trò chơi tại 99wincc được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên — Random Number Generator) đã được kiểm định bởi tổ chức độc lập.
• Kết quả trò chơi đã được công bố là chính thức và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99wincc có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được quy định và hiển thị rõ trong giao diện tương ứng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công bởi hệ thống.

Để bảo vệ môi trường chơi công bằng cho tất cả Thành viên, 99wincc nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, giả mạo thông tin hoặc cung cấp tài liệu giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống.
• Cấu kết giữ a nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để lợi dụng khuyến mãi, khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 99wincc cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm người chưa đủ 18 tuổi.
• Chuyển nhượng, bán, hoặc cho thuê tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi bất chính thay vì báo cáo cho 99wincc.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của 99wincc.

99wincc bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng. Đối với các vi phạm nhỏ hơn, 99wincc sẽ cố gắng thông báo cho Thành viên và cho phép một khoảng thời gian để khắc phục.

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bao gồm nhưng không giới hạn ở: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch, không thể xác minh danh tính sau nhiều lần yêu cầu, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Số dư tiền thật còn lại (sau khi đã khấu trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wincc và các đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

• 99wincc không chịu trách nhiệm đối với tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của Thành viên.
• Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi.
• 99wincc không chịu trách nhiệm về các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng hoặc quyết định của cơ quan quản lý nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của 99wincc đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.

99wincc cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả Thành viên theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân với mục đích cung cấp và cải thiện Dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác cần thiết để vận hành Dịch vụ (như nhà cung cấp thanh toán, đối tác trò chơi) và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của 99wincc.

99wincc coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những cam kết cốt lõi của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của Thành viên.

99wincc bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên thông qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được sửa đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư tiền thật của mình.

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến Dịch vụ của 99wincc, Thành viên được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết trong thời gian sớm nhất.

• Bước 1: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo mã giao dịch và thông tin liên quan.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận ở cấp hỗ trợ thông thường, khiếu nại sẽ được chuyển lên Ban Quản lý cấp cao để xem xét.
• Bước 4: Quyết định của Ban Quản lý 99wincc sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của Thỏa thuận này là tiếng Việt. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo; trong trường hợp có sự khác biệt, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.